Condiciones de Servicio

Bienvenido a ME-SIM.COM. Al adquirir y utilizar nuestros perfiles de datos eSIM internacionales, usted acepta las presentes condiciones de servicio contractuales.

1. Descripción del Servicio

ME-SIM.COM proporciona servicios de datos móviles internacionales prepagados a través de tecnología eSIM de solo datos. Los servicios no incluyen número telefónico para llamadas de voz ni SMS tradicionales, salvo uso de aplicaciones sobre datos (como WhatsApp o Telegram).

2. Compatibilidad del Dispositivo

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad de su teléfono móvil o tablet con la tecnología eSIM y asegurarse de que el dispositivo esté libre/desbloqueado por su operador de origen antes de realizar la compra.

• Los perfiles eSIM son de un solo uso en la mayoría de los casos y no pueden transferirse a otro dispositivo una vez escaneados.
• El periodo de validez del plan comienza al conectarse por primera vez a una red móvil compatible en el país o región de destino.

3. Política de Cancelación y Reembolso

Garantizamos la máxima satisfacción. En caso de que el perfil eSIM no funcione debido a fallos técnicos imputables a nuestra red y nuestro servicio de soporte 24/7 no pueda resolverlo, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.

• No se emitirán reembolsos si el dispositivo del usuario no es compatible con eSIM o se encuentra bloqueado por su operador de origen.
• Tampoco habrá lugar a reembolso una vez comenzado el consumo de datos de forma efectiva en el destino.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a hacer un uso lícito de la red de datos, absteniéndose de actividades fraudulentas, ataques de red o distribución de malware.